Gestion des commandes · Relation client
· Suivi administratif

 

Assistante polyvalente dynamique et organisée, forte de plus de quinze ans d'expérience en gestion des commandes, relation client et suivi administratif. Rigoureuse et réactive, je m'appuie sur un sens du service développé pour assurer un suivi commercial efficace et garantir la satisfaction client.

 

Gestion des commandes

Habituée à gérer les commandes avec rigueur, de leur traitement jusqu’à leur suivi, je veille à la bonne coordination entre les différents interlocuteurs. Mon sens de l’organisation et ma réactivité me permettent de traiter les demandes efficacement et de respecter les délais.

Relation client

Dotée d’un excellent sens du service, je suis à l’aise dans les échanges téléphoniques comme physiques. Mon expérience en relation client, conseil, réclamations et suivi commercial m’a permis de développer une écoute attentive, une communication claire et une réelle capacité à répondre aux attentes des clients.

Suivi administratif

Rigoureuse et organisée, je possède une solide expérience dans la gestion et le suivi de dossiers administratifs. Facturation, suivi des impayés, plannings, courriers, dossiers clients ou encore gestion de documents : je sais assurer un suivi fiable et structuré tout en respectant les priorités