Curriculum Vitae 

 

 Assistante Polyvalente Commerce 2025 – 2026

MD Dental

• Assistance quotidienne aux commerciaux dans diverses missions

• Gestion de la facturation client, suivi des impayés, et relances par téléphone et e-mail

Assistante Polyvalente Commerce 2022 – 2025

TFPV CA

• Accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs

• Gestion des plannings commerciaux et organisation des interventions

• Facturation, suivi client, gestion CSE et communication digitale

Gestionnaire Santé 2021

UniSanté Prévoyance

• Gestion des appels entrants et sortants

• Traitement des dossiers de remboursement

• Prise en charge hospitalière et gestion des réclamations

Assistante de Direction 2017 – 2020

Assemblée Nationale

• Gestion administrative pour une députée et son équipe

• Organisation et suivi du planning de la députée

• Gestion du courrier, veille législative et comptabilité simplifiée

Conseillère Clientèle 2011 – 2017

Bouygues Telecom CCA

• Gestion des appels entrants : conseils, réclamations et service après-vente

• Dynamisation de la vente additionnelle

Conseillère Clientèle 2009 – 2011

Swiss Life

• Gestion des appels entrants : conseils et traitement des réclamations

• Promotion de la vente additionnelle

Assistante de Direction 2008

Stiram

• Gestion des plannings et organisation de l'agenda

• Facturation, devis et suivi client

• Gestion des appels entrants et sortants

Expériences Complémentaires 2005 – 2008

Hôtellerie-Restauration et jeune fille au pair — Famille Murphy (Irlande)

• Serveuse, réceptionniste et cheffe de rang

• Immersion linguistique et culturelle en Irlande en tant que jeune fille au pair